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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Buchung von Ferienunterkünften

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von Ferienunterkünften, die über unsere Direktbuchungswebsite abgeschlossen werden. Mit Abschluss der Buchung erkennt der Gast diese AGB sowie die geltenden Hausregeln als verbindlich an.

2. Buchung und Vertragsschluss

  • Die Buchung erfolgt über unsere Direktbuchungswebsite.
  • Eine Buchung ist erst dann verbindlich bestätigt, wenn der vollständige Buchungsbetrag vor Anreise bei uns eingegangen ist.
  • Der vollständige Zahlungseingang muss vor dem Anreisetag erfolgen.
  • Für die Buchung sind ein korrekter Vor- und Nachname sowie eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, damit buchungsrelevante Informationen übermittelt werden können.
  • Wir behalten uns vor, Buchungen mit falschen oder unvollständigen Angaben abzulehnen oder zu stornieren.

3. Zahlungsbedingungen

  • Der gesamte Buchungspreis ist vor Anreise in voller Höhe zu zahlen.
  • Erfolgt kein fristgerechter Zahlungseingang, besteht kein Anspruch auf Bereitstellung der Unterkunft.

4. Stornierung durch den Gast

  • Eine kostenlose Stornierung ist bis 5 Tage vor Anreise möglich.
  • Bei einer Stornierung ab 5 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Buchungspreises.
  • Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei uns.

5. Stornierung durch den Anbieter

Wir behalten uns vor, die Buchung bis zum Anreisetag aus wichtigen Gründen zu stornieren, insbesondere bei:

  • höherer Gewalt,
  • technischen oder organisatorischen Problemen,
  • Sicherheitsrisiken,
  • Verstößen gegen diese AGB oder die Hausregeln,
  • falschen oder unvollständigen Angaben des Gastes.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

6. Check-in und Check-out

  • Der Check-in ist ab 15:00 Uhr, der Check-out spätestens bis 10:00 Uhr.
  • Abweichende Check-in- oder Check-out-Zeiten einzelner Apartments sind auf der jeweiligen Detailseite der Unterkunft auf unserer Website angegeben und gelten vorrangig.
  • Früheres Ein- oder späteres Auschecken ist nur nach vorheriger Absprache, gegen Gebühr und nach Verfügbarkeit möglich.
  • Gäste, die über die vereinbarte Check-out-Zeit hinaus bleiben oder unsere Reinigungen verzögern, sind haftbar für alle daraus entstehenden Kosten und Ausgaben.

7. Online-Check-in und Meldepflichten

Vor Anreise ist ein verpflichtender Online-Check-in durchzuführen. Dabei werden insbesondere folgende Daten erhoben:

  • vollständiger Name des Hauptgastes,
  • Adresse,
  • Namen der mitreisenden Personen.

Gäste ohne deutsche Staatsangehörigkeit sind verpflichtet, ein Bild eines gültigen Ausweisdokuments (z. B. Reisepass oder Personalausweis) bereitzustellen, sofern dies zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten erforderlich ist.

Erfolgt der Online-Check-in nicht oder nicht vollständig, behalten wir uns vor, den Zutritt zur Unterkunft zu verweigern, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

8. Hausregeln

Mit Abschluss der Buchung erkennt der Gast die nachfolgenden Hausregeln als verbindlich an:

  • Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis spätestens 11:00 Uhr. Früheres Ein- oder späteres Auschecken ist gegen Gebühr bei Verfügbarkeit möglich. Gäste, die über die vereinbarte Check-out-Zeit hinaus bleiben oder Reinigungen verzögern, haften für alle daraus entstehenden Kosten.
  • Reservierungen im eigenen Wohnort sind nicht erlaubt. Gäste werden gebeten, uns vorab zu kontaktieren, wenn sie in ihrem eigenen Wohnort buchen möchten.
  • Rauchen, Partys und exzessive Lautstärke sind nicht gestattet – auch nicht auf Balkonen oder in Gemeinschaftsbereichen (z. B. Flure). Verstöße gegen das Rauchverbot ziehen eine Gebühr von 250 € zzgl. der Kosten für Sonderreinigung und eventuelle Schadensreparaturen nach sich.
  • Kommerzielle Foto- oder Videoaufnahmen ohne schriftliche Genehmigung sowie illegale Aktivitäten sind strikt untersagt.
  • Die Anzahl der Gäste darf die bei der Buchung angegebene Personenzahl nicht überschreiten. Für jeden nicht autorisierten Gast berechnen wir 30 € pro Nacht der Reservierung.
  • Tiere sind nicht erlaubt. Verstöße können eine zusätzliche Reinigungsgebühr nach sich ziehen. Gäste mit Assistenz- oder Servicetieren werden gebeten, uns vor dem Aufenthalt zu kontaktieren.
  • Gäste sind verantwortlich und haftbar für den Ersatz verlorener Schlüssel, Schlüsselkarten, Fernbedienungen oder Parkausweise.
  • Gäste haften vollständig für Schäden oder Verluste in den Räumlichkeiten und Einrichtungen und sind verpflichtet, diese unverzüglich unserem Kundenservice zu melden.
  • Die Nichteinhaltung der Hausregeln kann zur sofortigen Stornierung der Reservierung und Räumung der Unterkunft ohne Rückerstattung führen. Der Gast haftet für alle daraus entstehenden Schäden, Gebühren, Kosten oder Ausgaben.
  • In den Unterkünften können Systeme zur Messung des Lärmpegels installiert sein, um exzessive Lautstärke zu überwachen.

9. Haftung

  • Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
  • Für eingebrachte Gegenstände des Gastes übernehmen wir keine Haftung.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf unserer Website zu entnehmen.

11. Schlussbestimmungen

  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  • Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.